Satın alınan mallar için düzenlenen garanti belgesi, üründe çıkan arızalara karşı tüketiciyi korur. Garanti süresi ve kapsamı kanunla güvence altına alınmıştır.
Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve kural olarak en az iki yıldır. Bazı mallarda kullanım ömrü dikkate alınarak daha uzun süreler belirlenebilir.
Garanti süresi içinde arızalanan malın ücretsiz onarımı istenebilir. Tamir süresi azami onarım süresini aşarsa veya arıza tekrarlarsa, tüketici değişim ya da iade talep edebilir.
Kullanım hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Ancak kullanım hatasının ispatı satıcı/üreticiye aittir.
Ayıplı mal ve hizmet, cayma hakkı, kredi ve abonelik uyuşmazlıklarında hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerinizi CMY Hukuk & Danışmanlık olarak yürütüyoruz. Bize ulaşın.
6769 sayılı SMK kapsamında marka kavramı, tescili ve marka davaları.
Devamını oku ›MakalePatent ve faydalı model kavramları, tescil süreci ve patent davaları.
Devamını oku ›MakaleTasarım tanımı, tescilli/tescilsiz tasarım ve tasarım davaları.
Devamını oku ›MakaleTÜRKPATENT sicilli vekillik ile marka, tasarım ve coğrafi işaret hizmetleri.
Devamını oku ›MakaleTÜRKPATENT sicilli vekillik ile patent, faydalı model ve tasarım hizmetleri.
Devamını oku ›MakaleSMK m.29 kapsamında marka hakkına tecavüz, dava süreci, tazminat hesabı ve güncel Yargıtay kararları.
Devamını oku ›